Keď kamión, náves alebo osobné auto nemôže pokračovať — colná kontrola, chýbajúce doklady, zadržanie vodiča — zorganizujem prevzatie na mieste, odvoz a úschovu na stráženej ploche alebo v sklade. Na kotúči si nastavte meškanie a hneď vidíte, či ste v bezplatnom okne, v platenom čakaní, alebo už pri presune termínu.
Meškáte 20 min: ste v bezplatnom okne, ktoré má pri službe „Prevzatie vozidla na úschovu“ 30 min. Nič sa neúčtuje.
Aj ja môžem uviaznuť — v kolóne pred hraničným priechodom, pri čakaní na odťahové vozidlo alebo na vrátnici skladu. Pre takú chvíľu platia tri pravidlá. Rovnaké hodnoty ukáže kotúč, keď prepnete na „Meškám ja“.
O meškaní dlhšom ako 15 minút vám zavolám najneskôr 30 minút pred dohodnutým časom. Kratšie meškanie oznámim SMS hneď, ako o ňom viem.
Vaše bezplatné okno začne plynúť až od môjho príchodu, nie od dohodnutého času. Od 16. minúty môjho meškania odpočítam z ceny 5 € za každých začatých 15 minút.
Od 45. minúty môjho meškania môžete objednávku zrušiť a neplatíte nič. Zálohu vrátim celú do 3 pracovných dní na účet, z ktorého prišla. Ak sa rozhodnete počkať, zľava sa ďalej sčítava.
Celé znenie týchto pravidiel je v podmienkach služby. Ako zapisujem čas príchodu, opisuje časť ako počítam minúty.
Napíšte, kde vozidlo alebo náklad stojí a kedy by ste ho chceli odovzdať. Odpoviem do 2 hodín v čase Po–So 7:00–20:00 — s cenou a návrhom termínu.
Na mieste zadržania sa veci zdržia ľahko: doklad ešte nie je podpísaný, kľúče má niekto iný, vodič čaká na tlmočníka. Preto má čakanie tri pásma s pevnými hranicami.
Šírka pásiem zodpovedá minútam pri prevzatí vozidla.
30 minút od dohodnutého času čakám zadarmo. Pri prevzatí a prekládke nákladu je okno 45 minút, lebo uvoľnenie tovaru trvá dlhšie.
Po skončení okna účtujem každých začatých 15 minút podľa sadzby služby, od 5 do 12 €. Platené čakanie trvá najviac do 90. minúty.
Ak meškáte viac ako 90 minút, termín presúvame — odťahové vozidlo aj rampu skladu musím uvoľniť pre ďalší termín. Záloha prechádza na nový termín a zrazím z nej iba čakanie do 90. minúty.
Ak o meškaní viete aspoň 2 hodiny vopred, termín posuniem bez poplatku — stačí zavolať alebo poslať SMS. Aby sa na mieste nečakalo na papiere, pozrite si doklady a kľúče pri odovzdaní.
Pri každej službe je iné okno a iná sadzba za čakanie. Kruh ukazuje, akú časť z 90 minút čakám zadarmo; zvyšok do 90. minúty je platené čakanie.
45 minzadarmo z 90
Prevezmem paletový náklad na mieste zadržania, zorganizujem prekládku na náhradné vozidlo a odvoz do skladu. Cena platí do 10 paliet a do 30 km, každý ďalší kilometer stojí 1,40 €. Chladený tovar a nebezpečné látky (ADR) nepreberám. Podrobnosti sú na stránke prekládka a sklad nákladu.
30 minzadarmo z 90
Osobné auto, dodávku, kamión alebo náves prevezmem na mieste a zorganizujem odvoz na stráženú plochu do 30 km.
30 minzadarmo z 90
Odovzdanie vozidla alebo nákladu na ploche či v sklade, so spoločnou kontrolou stavu. Postup opisuje stránka výdaj z úschovy.
30 minzadarmo z 90
Prídem k zadržanému vozidlu, nafotím stav, spíšem výbavu a záznam vám pošlem ešte v ten deň. Hodí sa, keď sa o odvoze ešte len rozhoduje.
| Osobné auto alebo dodávka | 12 € |
|---|---|
| Kamión alebo náves | 24 € |
| Paleta v sklade | 2,50 € |
Úschova sa platí vopred za každých začatých 7 dní.
ide o presun termínu. Záloha 30 % z ceny prechádza na nový termín, zrazím z nej len platené čakanie do 90. minúty.
môžete objednávku zrušiť bez platby. Zálohu vrátim celú do 3 pracovných dní.
Spor o päť minút dokáže pokaziť inak pokojné odovzdanie. Preto platia štyri pravidlá, ktoré poznáte vopred.
Od dohodnutého času na dohodnutom mieste. Ak prídem neskôr ja, vaše okno začína až mojím príchodom.
Podľa času mobilnej siete, ktorý ukazujú oba naše telefóny. Hodiny v aute ani na vrátnici sa nepoužívajú.
Po príchode vám pošlem SMS „som na mieste“ — jej čas je záznam pre obe strany. Pri odovzdaní zapíšem čas aj do preberacieho zápisu, ktorý podpisujeme obaja.
Ak sa naše záznamy líšia, platí čas výhodnejší pre vás.
| Kedy o meškaní viem | Ako vám dám vedieť |
|---|---|
| Deň vopred alebo skôr | SMS a e-mail s návrhom nového času. Ak vám nevyhovuje, objednávku zrušíte bez platby. |
| V deň odovzdania, meškanie nad 15 min | Telefonát najneskôr 30 minút pred dohodnutým časom, potom SMS s novým odhadom príchodu. |
| Meškanie do 15 min | SMS hneď, ako o ňom viem. |
| Pri príchode | SMS „som na mieste“ s presným časom. |
Áno, čakanie sa počíta od dohodnutého času bez ohľadu na dôvod. Ak viete o zdržaní aspoň 2 hodiny vopred, termín posuniem bez poplatku.
Vaše bezplatné okno začne plynúť od môjho príchodu, teda od SMS „som na mieste“. Ak prídete až po mne, okno sa počíta od tejto SMS, nie od dohodnutého času.
Áno. Po 90. minúte musím uvoľniť odťahové vozidlo alebo rampu skladu, preto sa termín presúva. Záloha neprepadá, prechádza na nový termín.
Ak objednávku od 45. minúty môjho meškania zrušíte, celú zálohu vrátim do 3 pracovných dní na účet, z ktorého prišla.
Pri výdaji je okno 30 minút a každých ďalších začatých 15 minút stojí 6 €. Termín výdaja si dohodnite aspoň 24 hodín vopred — postup je na stránke výdaj z úschovy.
Nie. Stačí osoba s písomným splnomocnením a dokladmi k vozidlu alebo nákladu. Okno čakania platí rovnako pre ňu.
Vaša otázka tu nie je? Napíšte mi cez kontaktnú stránku alebo si prečítajte podmienky služby.
Stránka si do prehliadača ukladá iba vašu voľbu o cookies. Analytické ani reklamné cookies nepoužívam. Viac v zásadách ochrany osobných údajov.