Podmienky služby

Službu Trasovanie ciest poskytuje: Aliciia Dillion, telefón +421934236787, e-mail alicidillion@gmail.com. Druhou stranou je osoba, ktorá objednávku potvrdí (ďalej „vy“).

Organizujem prevzatie vozidla alebo nákladu na mieste zadržania, odvoz, prekládku, úschovu na stráženej odstavnej ploche alebo v sklade, výdaj z úschovy a obhliadku so záznamom stavu. Prepravu a úschovu vykonáva zmluvný dopravca a prevádzkovateľ plochy či skladu; ich označenie oznámim pri potvrdení objednávky.

Nevybavujem colné ani správne konanie a nepreberám vozidlo, ktoré úrad zaistil, bez písomného uvoľnenia.

Objednávka vzniká potvrdením termínu a ceny e-mailom alebo SMS. Pri potvrdení platíte zálohu 30 % z ceny služby. Úschova sa platí vopred za každých začatých 7 dní. Cenník je na úvodnej stránke.

• Bezplatné okno je 30 minút od dohodnutého času, pri prevzatí a prekládke nákladu 45 minút.
• Po skončení okna sa účtuje každých začatých 15 minút: prevzatie vozidla 8 €, prekládka nákladu 12 €, výdaj z úschovy 6 €, obhliadka 5 €.
• Pri meškaní dlhšom ako 90 minút sa termín presúva. Záloha prechádza na nový termín, zrazí sa z nej len platené čakanie do 90. minúty.
• Ak meškanie oznámite aspoň 2 hodiny vopred, termín posuniem bez poplatku.

• O meškaní dlhšom ako 15 minút vás informujem telefonicky najneskôr 30 minút pred dohodnutým časom; kratšie meškanie oznámim SMS.
• Vaše bezplatné okno začína plynúť až od môjho príchodu.
• Od 16. minúty môjho meškania odpočítam z ceny 5 € za každých začatých 15 minút.
• Od 45. minúty môjho meškania môžete objednávku zrušiť bez platby; zálohu vrátim celú do 3 pracovných dní.
• Ak termín posuniem deň vopred alebo skôr a nový čas vám nevyhovuje, môžete objednávku zrušiť bez platby.

Čas sa meria podľa času mobilnej siete. Príchod zaznamenávam SMS „som na mieste“ a zápisom v preberacom alebo výdajovom zápise. Ak sa záznamy strán líšia, platí čas výhodnejší pre vás.

Najkratšia úschova je 1 deň. Výdaj sa dohaduje aspoň 24 hodín vopred a prebieha v otváracom čase plochy alebo skladu; postup je na stránke výdaj z úschovy. Vozidlo alebo náklad sa vydá po úhrade úschovy za všetky začaté dni.

Nepreberám nebezpečné látky podľa ADR, chladený tovar, živé zvieratá, hotovosť ani cennosti.

Zodpovedám za organizáciu, za správnosť preberacích a výdajových zápisov a za dodržanie týchto pravidiel. Škodu vzniknutú počas prepravy alebo úschovy rieši dopravca alebo prevádzkovateľ plochy či skladu podľa svojich podmienok; vašu reklamáciu im odovzdám do 1 pracovného dňa spolu s fotografiami a zápisom.

Za dĺžku zadržania vozidla úradom ani za rozhodnutia úradov nezodpovedám.

Zrušenie aspoň 2 hodiny pred termínom je bez poplatku a záloha sa vracia celá. Pri neskoršom zrušení záloha prepadá, okrem prípadov, keď meškám ja (pozri časť Moje meškanie).

Sťažnosť môžete podať e-mailom alebo telefonicky. Lehoty a postup opisuje stránka postup pri sťažnostiach.

Vzťah sa riadi právom Slovenskej republiky. Spory sa snažím riešiť dohodou; ak to nepomôže, rozhoduje príslušný súd Slovenskej republiky. Podmienky platia od 21. októbra 2026.